Rollbeskrivning

Du kommer ta en aktiv roll i vårt Service Team där vi tillsammans ansvarar för en hög nivå av service till våra kunder genom att på ett professionellt sätt bemöta önskemål samt frågor kring våra olika tjänster. Du får möjlighet att växa och utvecklas som person likväl som i dina tekniska kunskaper och förmågor. Teamet spelar också en viktig roll i samarbetet med övriga organisationen där man aktivt bidrar med kreativitet och effektivitet i så väl planering som utförande.

I arbetsuppgifterna ingår bland annat

• Ta emot samt registrera ärenden

• Påbörja felsökning samt bidra till snabb och smidig hantering

• Daglig kontakt med kunder via telefon samt ärendehanteringssystem

• Införskaffa information

• Delta i projekt.

Personliga egenskaper

• Du har ett genuint intresse för teknik

• Din självmotivation och inspiration tillför värde och effektivitet i dina uppgifter och för omgivningen

• Du är klarsynt, ansvarsfull och målinriktad

• Du har en god förmåga att kommunicera – muntlig och skriftlig – på både svenska och engelska

• Du har en stark samarbetsförmåga med fokus på genomförande

• Du visar stort ägandeskap för dina ansvarsområden vilket hjälper dig att vara flexibel och prioritera rätt

• Du söker ständigt efter möjligheter att utvecklas.

Kompetens

• Grundläggande kunskap om Microsoft 365.

• Grundläggande kunskap om Hosted Exchange.

• Grundläggande kunskap om Active Directory.

• Grundläggande kunskap om Windows Server administration.

Meriter

• Arbetslivserfarenhet inom IT-support, kundbemötande eller försäljning är meriterande.

• Erfarenhet av Nätverk och Citrix Xen Desktop är meriterande.

• Erfarenhet av ärendehantering är meriterande.

• Erfarenhet av utveckling är meriterande.

• Högskoleutbildning eller poäng inom relevanta kurser är meriterande.

Anställningsform/Villkor

Heltid. Tillsvidareanställning med sex månaders provanställning. Fast lön enligt överenskommelse. Tjänsten är baserad i Stockholm.

Ansökan

Skicka din ansökan till jobb@crossnet.se för att söka tjänsten hos oss. Om du har några frågor gällande tjänsten eller oss, vänligen kontakta oss på +46 (0) 8 50 30 45 00. Som en del av vårt aktiva mångfaldsarbete så ser vi gärna kvinnliga sökande.

Alla erbjudanden om rekryterings- och annonseringshjälp undanbedes.

Crossnet AB

New Jobs

IT-TEKNIKER